Tous les articles par Marco

Nip$ales présente: Airccelerate 040

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“C’est un fantasme dans le marketing: un écosystème qui s’autosuffit.” Mehdi Moussouli, CEO de l’agence PULSE.digital

Pour une organisation à but lucratif, la vente constitue souvent le nerf de la guerre. Le digital a littéralement fracturé le marché en amenant avec lui une multiplication des canaux permettant d’accéder aux clients ; autant de nouveaux moyens pour prendre contact, mais comment convertir ces processus de contact client en véritable stratégie de relation client ?

Les solutions informatiques de type CRM – pour Customer Relationship Management – y contribuent, ainsi que le lead scoring auquel elles s’emploient, au travers d’interactions générées auprès de clients/prospects et suivies à l’aide de KPI’s (Key Performance indicators). 

Dans cet épisode d’Airccelerate podcast, WarcoBrienza remet sa casquette de vendeur pour échanger avec Mehdi Moussouli, fondateur de l’agence PULSE.digital dont le siège est en Suisse, avec des bureaux de développement au Maroc et au Sénégal. Avec son profil résolument orienté business et disposant d’une bonne compréhension technique, c’est une occasion en or pour cerner comment CRM, newsletters et téléchargements de livres blancs peuvent servir les relations humaines.

Retrouvez les notes complètes de cet épisode sur le site d’Odiolab podcasts.

Photo de Monstera

Nipcraft #018 – Festival de bière, théories & pratique

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Dans ce 18e Nipcraft podcast, @WarcoBrienza prolonge la saison des festivals. Après l’épisode 017 avec son acolyte @RaoulGendroz, où un tour d’horizon des festivals romands – des bières qu’ils proposent à leur bar – et les clés pour ‘gérer la pression’ avant ou pendant l’événement ont été partagés, on passe à la pratique avec un invité: @6_clicks aka John Robert-Nicoud, co-organisateur du festival Festipiousse dont la 6e édition aura lieu le 4 septembre à Echallens (5’339 habitants en 2011, selon Wikipedia), près de Lausanne. 

Avec John, nous en saurons plus sur les bières craft du moment, les coulisses d’un festival de bières qui rassemble quelque 5’000 visiteurs chaque année et les contraintes qu’un virus peut ajouter à l’organisation.

COMMUNAUTE

  • Kouros Ghavami, chef de production à La Nébuleuse précise: la Moonshine est une Witbier et non une Weissbier… pas étonnant que @WarcoBrienza n’ait pas trouvé son goût assez prononcé (!)

CETTE SEMAINE, ON DEGUSTE… 

  1. Dystopian brewing, Gamma Bomb (4.5%), Session NEIPA haute en goût et en couleur
  2. Dystopian brewing, Hops in small doses (5.5%), bonne vieille Pale Ale encanettée

BLABLA DE LA SEMAINE

  • John, raconte-nous ce qu’est une “bonne piousse” pour toi ?
  • 13 brasseries artisanales romandes retenues, sous quels critères (brasseries + bières présentes lors du festival) ?
  • Comment la distribution de bière sur place est-elle organisée: tireuses ou bouteilles ?
  • Allez, donne-nous ton top 3 des bières à essayer durant cette édition du Piousse!
  • Le marché de la bière artisanale ressemble toujours plus à celui du vin local: journée de dégustation organisée, codes de la gastronomie, terroir (localité) souvent mis en avant… à Festipiousse, on repart souvent avec son verre de dégustation, voire sa caisse commandée directement au brasseur!
  • Nous avons parlé de la “règle des trois tiers” dans le précédent épisode: entre le prix des entrées, le prix des boissons au bar et le soutien des sponsors, comment Festipiousse se finance-t-il ?
  • @WarcoBrienza a noté pas moins de 14 logos de sponsors, tous locaux. La contre-affaire est-elle de mise ? Un exemple concret rendrait ce cas de figure plus parlant (merci au partenaire Demierre!)
  • COVID-19, qui tu nous tiens… quels ont été les défis additionnels qui sont venus s’ajouter à votre organisation ?

INSPIRATIONS NIPCRAFT

#EVENT: Electrosanne, la culture de la musique électronique de retour à l’Arsenic vendredi 27 et samedi 28 août
#EVENT: Cully Jazz, la musique, la scène du Bordul et l’IPA Lagunitas vous y attendent jusqu’au dimanche 29 août!
#EVENT: Festipiousse, 6e édition de ce festival de la bière artisanale le 4 septembre sur la place de la gare à Echallens
#CITATION : ​​“Hard Work Beats Talent When Talent Doesn’t Work Hard” Tim Notke (high school coach ; ou “Le travail acharné bat le talent quand le talent ne travaille pas dur”)

Nip$ales présente: Airccelerate 039

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“C’est tout l’objectif: faire circuler ses données et faire affaire dans un cadre sécurisé.” Elisabeth Illiano-Demacon, juriste & DPO

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur le 25 mai 2018 dans les 27 Etats membres de l’Union européenne (UE). Il prévoit notamment que les entreprises exerçant des activités entrant dans le domaine des données personnelles soient contrôlées par un data protection officer (DPO) désigné à cet effet.  

En Suisse, la révision totale de la loi sur la protection des données (LPD) a été adoptée par le Parlement le 25 septembre 2020. La Confédération adapte ainsi une loi née avant Internet (1992) aux nouvelles mœurs, en précisant les principes de la transparence du traitement des données et le droit à l’autodétermination des personnes concernées (internautes, consommateurs, employés, citoyens, …). 

Vraisemblablement en vigueur dès 2022 en Suisse, cette nouvelle LPD constitue une condition sine qua non pour que l’UE continue de reconnaître la Suisse comme un Etat tiers avec un niveau de protection des données suffisant pour échanger des données sans obstacle. Bonne nouvelle, mais quelles sont les obligations induites pour les entreprises suisses ? 

Dans ce nouvel épisode d’Airccelerate podcast, WarcoBrienza accueille – par écrans interposés – deux experts en matière de données sensibles: 

  • Elisabeth Illiano-Demacon, juriste basée dans l’Ain (F) devenue Déléguée à la protection des données (DPO) pour des administrations publics en France depuis 2020
  • Tony Germini, CEO de la société CALYPS (CH) spécialisée dans le traitement des données sensibles. 

Retrouvez les notes complètes de cet épisode sur le site d’Odiolab podcasts.

Nipcraft #017 – Festivaaaal! avec ou sans Craft ?

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Dans ce 17e Nipcraft Podcast, @WarcoBrienza et @RaoulGendroz vous disent tout sur les festivals de cet été, leurs bière(s) et les négociations contractuelles entre les organisateurs de festivals et les brasseries.

Avec l’assouplissement des restrictions COVID, les manifestations reprennent leur cours. C’est bientôt le retour des festivals musicaux! Un an après notre premier podcast sur le thème du Festival (de la Cité) et avec l’aide de Nicolas Stadelmann, ex-programmateur musical, nous allons vous proposer une short list des festivals incontournables de cet été en Suisse romande: pour chacun d’entre eux, les bières que vous y trouverez! Alors, les festivals cet été, avec ou sans craft ? 

Quelles sont les raisons qui poussent les organisateurs de festivités à proposer une marque de bière industrielle ou craft ? Il y a les aspects financiers, mais pas que… après un rapide tour d’horizon des différents types de festivals, @WarcoBrienza aura le plaisir de vous rappeler la “règle des trois tiers” pour réussir le financement d’un festival, tandis que @RaoulGendroz nous expliquera les défis que peut générer la livraison d’un festival (matériel, tireuse à bière, etc…)

COMMUNAUTE

  • Concours Hard Seltzer by Dr. Gab’s: le gagnant de notre concours est le Jacky Casas, qui nous fait part de sa vision personnelle du produit dans son Tweet du 25 mai « l’eau pétillante aromatisée et alcoolisée« . Tout juste Jacky! 
  • Sur un autre registre en canette, Ibrahim YS nous demande sur YouTube comment avoir une idée générale d’une ligne complète de production de boissons gazeuses en canettes. Je lui ai répondu que notre truc c’est plutôt la bière, mais qui sait…
  • @e-chope salue nos podcasts sur Instagram

CETTE SEMAINE, ON DEGUSTE… 

  1. La Nébuleuse Moonshine* (5%) bière de froment “blanche” de type Weissbier, tout en fraîcheur. Honneur à l’Allemagne!

BLABLA DE LA SEMAINE

  • Ces festivals qui misent sur le local
    • ex. la Cité, Festival de la Terre, Lombric, Into The Yard… parmi tant d’autres!
    • On a posé la question à Noa d’Into The Yard des raisons qui les ont encouragés à miser sur une marque de bière craft: interview exclusif !
  • Les différents types de festivals: 
    • Festivals de musique: où souvent la programmation et le sponsoring l’emporte sur les boissons (Paléo, Montreux, Caribana, …)
    • Les Girons et rallyes FVJC: un peu de sport, beaucoup de ravitaillement, parfois des concerts, souvent de la pils…
    • Événements food & beverages: la bière et les foodtrucks y sont à la fête et la musique parfois là juste comme bruit de fond (Fête de la bière, FestYmalt…)
    • Les festivals organisés par des brasserie ou des vignerons (Rock ô Jorat, Jival Openair au domaine de Serreaux-Dessus)
    • Après il y a la taille, le style de musique, etc… impossible d’être exhaustif et ce n’est pas notre but, nous allons tenter de comprendre le lien entre bière et festival musical
  • La règle des trois tiers pour financer son festival (d’une certaine envergure déjà):
  1. Les entrées
  2. Les boissons
  3. Les partenariats financiers (subventions et/ou sponsoring), fixes ou variable (la fameuse “ristourne”)
  • Une marque impose ses sous-marques dans divers styles, par ex. en Suisse:
    • Carlsberg: Feldschlosschen, Cardinal, 1664, Valaisanne, Bilz, Eve, Grimbergen, Guiness, Schneider Weiss, Superbock
    • Heineken: Calanda, Eichhof, Halden Gut, Desperados, Birra Moretti, Sagres, Erdinger, Affligem, Murphy’s stout, et la palme à … Radler “fruits des bois-citron vert” (Passugger)
    • Ou dans d’autres catégories boissons, par exemple: l’eau minérale (groupe Danone ou Nestlé Waters), les soft drinks (Coca Cola Beverages), les jus (Ramseier, Granini ou Rivella) ou les boissons énergétiques (Red Bull)
  • L’importance du conditionnement et matériel en “prêt” (et le service qui va avec)
    • Bouteilles, fûts, citernes
    • Tireuses à bière (min. 2 becs), frigos, bar, tonnelle, remorque frigo, parasols, tente …
    • Verres, gobelets, réutilisables ou jetables (attention… ça mouuuussse!) ?
    • Matériel de visibilité chic et pas cher (ex. tapis à bière, casquettes sympas pour les tenanciers, etc.)
  • De l’importance du service…
    • … première livraison de bière / en cours de festival / retours
    • … installer / désinstaller / réparer une tireuse à bière / fournir du gaz
    • … règlement à 60 jours (voir plus, si affinités)

Tableau des festivals (merci à Nico les bons tuyaux!)

Festival / Lieu / Dates / Bière

INSPIRATIONS NIPCRAFT

  • #PODCAST : Les couilles sur la table, podcast de Victoire Tuaillon
  • #CITATION : “Le féminisme ne consiste pas à rendre les femmes égales aux hommes. Il s’agit de faire en sorte qu’elles accèdent aux mêmes chances et aux mêmes positions que les hommes dans tous les domaines – politique, professionnel, familial, social.” Margrith Bigler-Eggenberger (1933, première juge fédérale en Suisse (1974), peu après la validation du suffrage féminin (1971!))
  • #EVENT: Festival de la Cité, du 6 au 11 juillet à Lausanne
  • #EVENT: les Créatives du 16 au 28 novembre, guide pratique pour l’égalité de genre dans les milieux culturels

Nipcraft #016 – Hard Seltzer, l’eau pétillante alcoolisée qui monte, qui monte

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Note post-enregistrement: pour l’anecdote, @WarcoBrienza et @RaoulGendroz ont réussi à monter une émission avec 3 pistes audio et 2 nouveaux micros! À écouter dans cet épisode si vous n’y comprenez rien 😉

Dans l’épisode #015, nous explorions la scène craft outre-atlantique avec le consultant Michel Gauthier, en duplex entre le Canada et la Suisse. Profitons d’aborder un autre phénomène venu d’Amérique et qui y fait fureur depuis 2019 : la nouvelle catégorie de boissons alcoolisée Hard Seltzer, appelée sobrement ‘eau pétillante alcoolisée’ dans la langue de Molière. Cela ressemble un peu à l’eau minérale aromatisée qu’on trouve depuis longtemps en magasin, mais avec 4 et 6% d’alcool.

Élu “boisson de l’année 2019” par le panel retail Nielsen – basé aux US – le hard seltzer a plusieurs points communs avec la bière, mais pas que. C’est avec Reto Engler, pionnier de la bière artisanale en Suisse que nous aborderons cette question, puisque nous dégusterons un produit du cru ensemble, mais pas que: une vue sur ce qui se passe en Europe et aux US est également prévue dans cet épisode.

Reto Engler est l’un des trois fondateurs de la brasserie artisanale Dr. Gab’s, une marque créée en 2001 et distribuant ses bières en fûts, bouteilles et canettes aux 4 coins du pays, mais pas que: cidre en bouteille et hard seltzer viennent compléter sa gamme craft. Il travaille en tant que Head of supply chain au sein de cette PME employant plus de 30 collaborateurs. Dès 2019, Reto suit l’évolution de ce nouveau segment hard seltzer et en produit un dans les locaux vaudois de la brasserie en 2020, en collaboration avec la brasserie St. Laurentius basée à Bülach, près de Winterthur (ZH)

COMMUNAUTE

  • Le nouveau micro de Raoul a fait parler de lui sur Facebook ! 
  • Au Canada, on a bien rigolé sur la traduction septante / soixante-dix (Salut Alex!)
  • CONCOURS : gagnez un 4-pack de canettes Hard Seltzer by Dr. Gab’s en répondant à cette question sur Facebook, Twitter ou Instagram: postez VOTRE définition du Hard Seltzer

CETTE SEMAINE, ON DEGUSTE…

  1. Hard seltzer de Marco: DRTY (4%), white citrus
  2. Hard seltzer de Raoul: Hard Seltzer de Dr. Gab’s (4.5%) 
  3. Hard seltzer de Reto: Wild Basin (5%), classic lime

BLABLA DE LA SEMAINE

  • Hard Seltzer, kezako ? Premiers hald seltzers vendus dès 2013 aux US, de façon confidentielle. 
  • La société White Claw, fondée en 2016, devient rapidement leader aux US avec plus de 50% de part de marché en 2019. Tandis que Boston Beer Company (qui produit la marque de bière Samuel Adams) a créé une marque de hard seltzer, Truly, et que Coca Cola va entrer pour la 1ère fois dans le segment des boissons alcoolisées avec Topo Chico Hard Seltzer (lancement en avril 2021 en France). Bref, ça déménage.
  • Quels sont les points communs entre production de bière et production de hard seltzer ?
    • Fermentation
    • Sucre VS Malt
    • Fruits VS Houblons
    • Innovation, expérimentation
  • Rien à voir avec un alcopop du coup ? Plus sec en goût, positionné sain au niveau marketing. Autres points communs: les moments de consommation sont similaires
  • Vois-tu le hard seltzer comme un produit complémentaire à la bière ? Quels sont les risques de cannibalisation ? Selon la direction de Boston Beer Group, les hard seltzers pourraient représenter 15% de leurs ventes en 2021 déjà.
  • Les hard seltzers ont débarqué en 2020 sur le marché UK et en Scandinavie. Quels sont les marchés les plus réceptifs côté européen ?
  • Tout cela explique-t-il cette croissance fulgurante aux US et une part de marché en valeur dépassant 2.5% dans ce même pays ? Les chiffres parlent d’eux-mêmes: toujours selon Nielsen, c’est la plus grande révolution dans le domaine des boissons depuis les années 70: d’un marché estimé à 1,75 milliard de dollars en 2019, les projections pour 2022 sont estimées à 4,7 milliards de dollars…

INSPIRATIONS NIPCRAFT
#ARTICLE : des explications sur le hard seltzer et une dégustation du quotidien 20 Minutes bien désaltérantes
#CITATION : “Le talent frappe une cible que personne ne peut atteindre, le génie frappe une cible que personne ne voit” Arthur Schopenhauer, philosophe allemand (1788-1860)
#PHOTO : by Docteur Gab’s

Nipcraft #015 – La Craft outre-atlantique

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Allons chercher le mouvement Craft là où il est né! Outre-atlantique et en français s’il vous plaît, puisque nous accueillons cette semaine, en duplex de Montréal au Canada, un invité qui en connaît un rayon sur la catégorie bière artisanale : Michel Gauthier, qui a près d’un demi-siècle d’expérience dans le domaine brassicole.

Michel Gauthier a travaillé dès les années 70 pour La Brasserie Labatt en tant que maître-brasseur. Ce durant plus de 20 ans! Il a ensuite cofondé les Laboratoires Maska en 1996, dans lesquelles les analyses Qualité essentielles à la vente de bière sont effectuées aujourd’hui encore. Depuis 2009, Michel offre ses services de consultation technique pour les bars, les micro-brasseries, les vignobles, les cidreries, ainsi que les fabricants d’autres boissons, alcoolisées ou non.

C’est lors d’un voyage de formation brassicole au Québec que Raoul rencontre Michel, il y a 15 ans déjà. À cette époque, le boom de la bière Craft démarrait en Suisse, alors que le Québec disposait de plusieurs années d’expérience. Aujourd’hui – 15 ans après – qu’en est-il du développement des microbrasseries et de la bière Craft au Canada ? Dans cet épisode, @RaoulGendroz et @WarcoBrienza vous proposent d’en savoir plus sur les différences observables dans le marché de la Craft, des deux côtés de l’Atlantique. 

COMMUNAUTE

  • La meilleure bière du monde, le gagnant de notre concours et quelques réponses sympas en prime:
    Dominique Javet: la Whitbread’s London Porter (1850)
    Grég Narbel: La Rochefort 10!
    Malik Hammoutène: Smithwick’s!!!!!
    Philippe Bov Corbat: je continue de chercher

CETTE SEMAINE, ON DEGUSTE…

  1. Bière de Marco: Ceci n’est pas une Gueuze (5.5%) de la brasserie Les Trois Mousquetaires (LTM). Fermentée et élevée en fûts de chêne, avec une flore de bactéries acidifiantes et de levures brettanomyces, dites “sauvages”. À noter que LTM produit ses bières avec des maltes du Québec. Et que Michel a aidé à démarrer cette brasserie!
  2. Bière de Raoul: Stranger than fiction Porter (5.5%) de la brasserie Collective Arts Brewing (Hamilton, Canada, 2013): Bière brune aux parfums de chocolat noir, elle a gagné une médaille de bronze à la World Cup of Beer 2016.
    La brasserie Collective arts à pour objectif de s’inspirer de talents d’artistes et musiciens émergents pour nourrir la créativité de ses bières artisanales.
  3. Bière de Michel: 42 & 2 (5.1%, 34 IBU) de la Brasserie du Bois Blanc (BBB), une California common Ale très agréable à l’apéro

BLABLA DE LA SEMAINE

  • Michel, à quelle étape de ton parcours as-tu compris que la bière aurait une place majeure dans ta vie professionnelle ?
  • On dit bière Craft ou bière artisanale par chez toi ?
  • Au jour d’aujourd’hui, à quoi ressemble une brasserie artisanale au Québec (volume HL, quelles activités réalisées, styles de bière produits et formats les plus courants).
  • Où sont-elles localisées au Canada ? Chaque village a-t-il sa brasserie ?
  • Où achète-t-on des bières Craft au Québec? À quoi ressemble le rayon bière chez un grand distributeur ?
  • Avec ton estimation de 14% de part de marché détenue par la Craft au Canada, la Suisse n’est pas si loin avec une estimation autour de 10% en valeur CHF. Y a-t-il un plateau autour de 15% du marché national difficile à dépasser ? 
  • Diversification au niveau de l’approvisionnement en matières premières avec les fermes brassicoles. LTM brasse avec des malts de la région… Quid des autres ingrédients, suivent-ils également la tendance locale ? Qui s’en charge ?
  • Quelles tendances Craft observes-tu actuellement au Canada (diversification d’activités comme la distillation, catégorie connexe comme le cidre, la kombucha, le kefir de fruits, etc.) ?

INSPIRATIONS NIPCRAFT
#WEBSITE : https://www.michelga.com/ le site de Michel Gauthier, consultant brassicole et production de boissons 
#CITATION : “Croyez ceux qui cherchent la vérité, doutez de ceux qui la trouvent.” André Gide, écrivain [1869 – 1951]
#PHOTO : Couverture de @casalfilmsestudio

Nipcraft #014 – La meilleure bière du monde

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Les bières primées, vous connaissez ? Avez-vous déjà remarqué telle médaille ou tel prix représenté sur une étiquette de bouteille ou son multipack: World Beer Awards, European Beer Star ou autre Swiss Beer Award, parmi d’autres compétitions plus ou moins (re)connues. 

Dans cet épisode, @RaoulGendroz et @WarcoBrienza abordent la question des concours de bière, des conditions pour y participer à la crédibilité qui peut s’en dégager, pour quelques bières ou une catégorie (IPA) en particulier.

COMMUNAUTE

  • C’est Vivian Burrin qui a remporté notre dernier gros lot: un “Cubi” de 2 litres d’eau de bouleau Sosève, spécial #detox
  • Prochain concours: 2x IPA à gagner par tirage au sort parmi celles et ceux qui partageront LEUR meilleure bière du monde en répondant à ce post sur Facebook, Instagram ou Twitter

CETTE SEMAINE, ON DEGUSTE…

  1. Une IPA nommée Embuscade (6.7%) de la brasserie La Nébuleuse. Plusieurs variétés de houblons nord-américains lâchées à profusion pour laisser exploser des arômes d’agrumes, accompagnés d’une belle amertume. Gagnante du concours European Beer Star (The Beer Tasting Bronze Award 2017)

BLA BLA DE LA SEMAINE

  • À quoi ça sert une médaille ?
    • À la vente de bière
    • À “aider” le consommateur devant ses choix cornéliens
  • Concours, mode d’emploi: 
    • inscription volontaire, procédures et frais inhérents à une participation
      Exemple du Mondial de la bière au Canada 
    • panel de dégustateurs
      1. amateurs v.s Professionnels
      2. conditions de dégustation: cadre, notes, feedbacks 
    • catégories évaluées
      1. pose la question du classement d’une bière dans une catégorie
      2. comparer des bières de catégories différentes (lambic, IPA, double stout) reviendrait à comparer des pralinés de chez Lindt-Sprüngli avec du Gruyère de Corcelles-le-Jorat…
      3. quid du nombre de bières par catégorie
  • Un cas concret de participation au concours Onboard Hospitality Award (le nom du gagnant 2019 pour la catégorie Best Onboard Beverage est communiqué ici) raconté par @WarcoBrienza
  • Alternative: sites d’évaluations de bières 
  • Et pour VOUS, quelle est la meilleure bière du monde ? V’là le rappel du concours!

INSPIRATIONS NIPCRAFT

#RANKING : Les meilleures bières du monde
#CITATION : “Traitez les gens comme s’ils étaient ce qu’ils devraient être, et vous les aiderez ainsi à devenir ce qu’ils peuvent être” Johann Wolfgang von Goethe

Nip$ales présente: Qlik Qlak #006

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Bienvenue dans QLIK QLAK, le podcast qui a élu la data “pétrole du 21e siècle” et on n’est pas les seuls! Visualiser les mondes qui nous entourent sur un tableau de bord à faire soi-même, voilà l’ambition du podcaster @WarcoBrienza et du data architect MALO. Leurs questions trouvent réponse avec l’outil de visualisation Qlik Sense – à essayer gratuitement en ICI – qu’on explique joyeusement par l’audio et quelques tutoriels vidéo. Plus d’info sur Twitter (@QlikQlak) et LinkedIn (@Calyps).

Chaque début d’année est propice à valider une stratégie d’entreprise, elle-même reposant sur plusieurs volets d’activités, ainsi que des investissements. Parmi eux, la considération d’une nouvelle technologie peut être de mise. Dans ce cas, quoi de mieux qu’une comparaison de solutions reconnues comme leaders ?

De nombreux décideurs utilisent le Magic Quadrant de Gartner ou l’étude BARC comme point de départ pour établir une short list des éditeurs de logiciels à considérer. La question qui fâche et revient régulièrement dans des articles de blog: ces études sont-elles crédibles et se valent-elles ?

Découvrez les notes complètes de cet épisode ainsi que tous les podcasts de Qlik Qlak sur le site de l’association Odiolab: www.odiolab.ch/series/qlik-qlak/