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Nip$ales est un podcast de la famille NipCast sur la vente , le retail et la communication, animé par @syde et @marco_nip, avec comme invités Yves Menoud & Benoît Curdy
EXPERIENCES DE LA SEMAINE
- 6ième édition du Crea Digital Day 2015, par Yves Menoud & Benoît Curdy
- La hausse du franc suisse et son impact sur le monde de la distribution:
http://www.bilan.ch/myret-zaki/redaction-bilan/taux-plancher-bns-navait-choix
http://www.bilan.ch/entreprises-plus-de-redaction/abandon-taux-plancher-lepreuve-de-lhorlogerie-suisse
NOUVELLES DE LA SEMAINE
- Spotify en 3 chiffres : 60 mio users, 15 mio paying customers (25%), in 58 countries http://nyti.ms/1BZK0z5
- Target a annoncé la fin de ses activités au pays le 15 janvier. La chaîne s’est placée à l’abri de ses créanciers et fermera ses 133 magasins, ce qui causera la perte de 17 600 emplois au Canada. http://www.infopresse.com/article/2015/1/15/fermeture-de-target-au-canada-avis-des-experts
NIPSALES INSPIRATIONS
- #ARTICLE :: pourquoi les clients me disent-ils non? par manque de préparation, selon Martin Gysler
- #LIVRE GRATUIT :: “Color of Rainbow, compassionate Leadership” par Swami Amritaswarupananda
- #EVENEMENT :: Wearable computing au Technopole de Sierre, vendredi 30.01.2015. Participez à cette journée au prix $pécial Nip$ales de CHF 100 (au lieu de CHF 150), en nous envoyant votre email avec nom & prénom d’ici mardi 27.1.2015 à: nipsales@niptech.com
- #CITATION :: « Lorsque tu fais une promesse, tu donnes de l’espoir. Lorsque tu l’honores, tu crées de la confiance. »
- #CALL2ACTION :: Concours pocket charger sur Twitter
Merci de votre citation.
Il est vrai que l’article est plus un rappel qu’une nouveauté, comme vous le dites dans votre nipcast, qui devrait servir de fil rouge pour les commerciaux, mais également pour toute personne qui est dans une situation de négociation. En d’autres termes, chacun de nous.
De s’intéresser à son vis-à-vis devrait faire partie de nos priorités, quelle que soit la situation. Nous serions ainsi certains de créer plus souvent des situations de « gagnant-gagnant » la seule capable de générer plus de plaisir et de réussite.
Bon vent à vous et votre émission en 2015.
Hello Martin, merci pour tes précieux compléments. Pour t’avoir vu à l’oeuvre, ces conseils sont précieux. Au plaisir de t’entendre ou de te relire bientôt au sujet de la Vente 😉
Avec plaisir Marco 😉
Merci de nous annoncer nipSource et nipCuisine 😉
Oui nipCuisine avec les 2 mikas + cristina 😉
Manque plus que @syde et on aura un mika au cube, cube pour cuisiner 😉
Emission intéressante, la confiance c’est difficile à gagner et très facile à perdre 😉
Une question que je me pose: pourquoi les sociétés investissent tant pour gagner des clients qu’elles perdent à cause de leur mauvaise politique de fidélité ?
Je prends l’exemple de Canal+ / Canalsat qui proposent chaque année un abonnement d’un 1 an 50% moins cher, mais qui ne font rien pour leurs abonnés 🙁
Certains ont pris l’habitude à chaque fin d’année de résilier pour obtenir la baisse de tarif des nouveaux abonnées 🙁
Mika, tu poses à nouveau une excellente question. Je me la suis moi-même posée plusieurs fois; car il client coûte beaucoup moins cher à fidéliser qu’à acquérir, et rapporte donc plus.
Ma réponse: je perçois plus de mérite – tant par le vendeur, ses collègues que supérieurs – à l’acquisition d’un nouveau client qu’au maintien de sa base actuelle. la part d’aventure qui se mêle à l’objectif que nous souhaitons atteindre face à un prospect qui est encore un inconnu pour nos fichiers de suivi.
Et Chapeau pour Nipcuisine. C’est beau d’entendre tous ces hommes parler cuisine autour de Cristina 🙂
Autant je peux comprendre le challenge dans le cas des vendeurs, autant concernant des abonnés…
Bref, il faut que leur service communication reflechisse un peu plus à long terme 😉
Merci pour nipCuisine, prochain épisode sur les crèpes 😉