Archives de catégorie : nipsales

Nip$ales Explore – Les relations publiques

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Nip$ales est un podcast de la famille NipCast sur la vente , le retail et la communication, animé par @syde et @marco_nip.
Plus d’info sur nipsales.com et @nipsales.

@marco_nip s’entretient cette semaine avec Diane Gaillard, consultante et enseignante en communication internationale.

Dans le cadre de la Journée de l’Innovation qui s’est déroulée le 23 août 2016 au Rolex Learning Center de Lausanne et dont le thème évoquait “le futur des médias” Nip$ales podcast explore la communication et ses liens avec la vente.

@marco_nip a le plaisir de recevoir et d’interviewer Diane Gaillard, une spécialiste en communication et relations publiques. Après 7 ans à Londres, où elle a travaillé pour plusieurs agences de communications dans les secteurs immobilier, B2B et financier – chez l’annonceur pour le Financial Times ou Dow Jones Indexes – Diane a créé sa propre société à Paris en 2012. Elle travaille désormais au service de grandes structures ou de startups européennes. Elle enseigne également la communication à l’ISCOM, dans le programme international.

Questions abordées durant l’interview:
– Peux-tu nous résumer les relations publiques (RP) en quelques mots ?
– J’imagine qu’il y a de belles nuances à faire entre les RP d’un journal comme le Times, d’une entreprise commerciale ou d’une startup qui vient de démarrer.
– Comment séduire les audiences très différentes d’une startup (clients, investisseurs)?
– Quels sont les indicateurs de performance qui permettent de mesurer les résultats?
– De ma perspective, une stratégie RP bien exécutée s’apparente à du business development: pour ou contre?
– Communique-t-on de la même manière dans les différents pays européens?
– As-tu une recommandation aux freelances qui préparent en ce moment-même un site Internet?

INSPIRATION NIP$ALES
#EVENT :: rentrée à l’ISCOM dès lundi 12.09
#CITATION :: “rien ne sert de courir, il faut partir à point.”

Nip$ales Explore – La transformation digitale des médias

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Nip$ales est un podcast de la famille NipCast sur la vente , le retail et la communication, animé par @syde et @marco_nip.
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Dans le cadre de cette Journée de l’Innovation se déroulant le 23 août 2016 au Rolex Learning Center de Lausanne et dont le thème était “le futur des médias” Nip$ales podcast explore la communication et ses liens avec la vente.

@marco_nip s’entretient cette semaine avec Michaël Deheneffe, Innovative Consulting Director pour le groupe Business&Decision en Belgique.

Il y a 1 an, Michael tentait de répondre à une question pour la RTBF en Belgique: comment concurrencer les nouveaux médias et reconstruire un lien direct avec le téléspectateur? En bref, le connaître au-delà des chiffres d’audience. Un projet d’engagement des téléspectateurs a également été conduit avec France Télévision, qui pouvait cette fois compter sur une base de plusieurs millions de “fans” (issus de participation de concours, etc.).

Questions échangées lors de l’interview :
– Michaël, pourquoi les médias traditionnels audiovisuels ont-ils besoin de se transformer?
– Tu as eu la chance de travailler avec de grands groupes médias ayant une ou plusieurs fortes audiences. Peux-tu nous dresser un tableau rapide des grands enjeux auxquels font face les chaînes de télévision en Europe?
– A ce sujet, tu as soutenu des entreprises de média publiques dans la reconquête de ses téléspectateurs. Peux-tu nous en dire plus?
– Le problème est-il le même en France?
– Comment concurrencer un prestataire de service comme Netflix?
– A côté des financements publics, existe-t-il des alternatives aux rentrées publicitaires?
– Quelle est la question – ou le challenge – client qui ne t’a encore jamais été posé et auquel tu voudrais bien répondre?

INSPIRATION NIP$ALES

  • #BLOG :: http://blog.businessdecision.com/
  • #CITATION ::  “in medio stat virtus”. La vérité est dans la nuance

Nip$ales 050: Prêts à dégainer?

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Nip$ales est un podcast de la famille NipCast sur la vente , le retail et la communication, animé par @syde et @marco_nip.
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COMMUNAUTE

EXPERIENCES DE LA SEMAINE:

  • La préparation d’un meeting distributeur à l’IFA
    • comment se préparer?
    • comment choisir la date?
    • que présenter ?
    • amusement vs travail / inspiration vs concret : un mélange difficile
  • Vendeur: comment conclure une relation de travail
    • le vendeur est le visage, l’oreille et la main d’une société vers ses clients (souvent les plus importants)
    • en un mot: communiquez! tant à l’interne (collaborateurs) qu’à l’externe (clients). Vous faites partie d’un même grand réseau et constituez vos opportunités de demain.
    • encore un mot: archivez! Contacts, contrats et documents de travail: ne réinventez pas la roue.

NEWS DE LA SEMAINE

#ASKNIP$ALES

  • @paquetmi: Amazon, des smartphones vraiment pas chers contre… de la publicité
  • @onyves: Les « Businesspoint » de Genève et Berne ferment leurs portes

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Nip$ales Explore – L’appel d’offre public pour la radio digitale!

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@syde s’entretient cette semaine avec @marco_nip sur l’appel d’offre lancé par l’OFCOM – l’Office fédéral de la Communication – en juin, auquel a récemment un consortium de 2 entreprises.

@Marco_nip aime la radio. Cette semaine, nos deux acolytes résument comment ce business developer motivé s’est préparé à répondre à l’appel d’offre ‘Planification et exécution d’une campagne de communication pour le DAB+’ lancé par l’Office fédérale de la Communication en Suisse, qui prévoit la transition progressive des émetteurs FM vers des stations de radio digitale DAB+ d’ici à 2024. Pour répondre aux besoins de la Confédération helvétique, Marco_nip soutenu par deux entreprises genevoises: Business & Decision et Cavalcade.

Questions posées lors de l’interview par syde:
– La radio digitale DAB+ : mais qu’est-ce que c’est ?
Le DAB+ (pour Digital Audio Broadcast) est une nouvelle norme technique pour la diffusion radio. Il est prévu que le DAB+ remplace progressivement la diffusion FM.
– Comment répondre au mieux à un appel d’offre du service public ?
Les compétences professionnelles et le réseau sont deux facteurs-clés de succès.
– Quels sont les points auxquels faire attention lors d’un appel d’offre ?
La lecture des documents remis permet de comprendre les facteurs-clés de succès. Des informations importantes se lisent entre les lignes! Attention à prendre en compte les intérêts de toutes les parties prenantes citées.
– Combien de temps cela prend-il pour formaliser une réponse à un appel d’offre ?
Dans ce cas, un délai de 4 semaines a été posé pour remettre sa candidature. Dans notre cas, nous avons travaillé à deux agences durant plus de deux semaines. Marco_nip a personnellement travaillé à 80% sur ce dossier.
– Quel est le plan APRES l’appel d’offre, pour réussir une bonne mise en avant, auprès des bons interlocuteurs?
Marco_nip a initié ses contacts auprès de l’industrie de la radio en Suisse (principalement du côté alémanique): professionnels et politiciens de la place seront sollicités. Il est important de rester visible et de partager des informations, sans dévoiler tout son jeu.

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#PODCAST :: Nipmédite, épisode 3 (pilote): Le souffle, la vie
#CITATION :: « If you are the smartest person in the room, you are in the wrong room. »

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Nip$ales Explore – La vente d’une innovation comme InvestGlass

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Cette semaine @marco_nip s’entretient avec Alexandre Gaillard, CEO de la start-up genevoise InvestGlass

Fondée en 2014, InvestGlass est une plateforme intelligente au service des banquiers, des tiers-gérants et autres professionnels de l’investissement. Véritable solution d’automatisation de la gestion d’assets, InvestGlass innove et permet aux professionnels de la finance de se concentrer sur la relation-client. Passionné de technologies, Alexandre Gaillard est le CEO de cette startup ainsi que le vice-président de la Swiss Fintech Association.

Questions abordées lors de l’interview:

  • C’est quoi InvestGlass en 2 minutes et en quoi êtes-vous différents des autres “Robo-advisors” ?
  • Qui sont vos clients ?
  • Les mots “confiance” et “relation” ressortent souvent dans les arguments visibles sur Investglass.com . Ce qui peut paraître étonnant à ceux qui voient l’humain se faire remplacer par la machine, non ?
  • “Taux de conversion” , “CRM” , voilà des termes chers à Nip$ales. InvestGlass n’est-il finalement pas un super outil de vente pour financier?
  • Comment fait-on pour vendre sa technologie lorsqu’on est situé à Genève plutôt qu’à Londres ou dans la Silicon Valley ?
  • Quel est le cycle de vente d’une technologie comme #InvestGlass?
  • Avez vous une stratégie social media?
  • Le combat Homme VS Machine fait rage actuellement dans les médias spécialisés et moins spécialisés. Quel est ton avis sur la question?

INSPIRATION NIP$ALES

Nip$ales 049 – Total Retail

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COMMUNAUTE

#ASKNIPSALES

EXPERIENCES DE LA SEMAINE:

  • Comment passer de l’étape “vente” à l’étape “exécution de la prestation vendue” de façon fluide? Marco commence par raconter la frustration ressentie parfois par le vendeur qui reste, envers et contre tout, une personne de contact clé aux yeux du client; ainsi. Si le projet est porté comme un bébé par le vendeur jusqu’à la signature de l’offre, celui-ci doit encore le cajoler jusqu’à le remettre dans les mains du nouveau porteur de projet. Attention à ne pas se laisser bercer par la bonne nouvelle d’une signature: car c’est MAINTENANT que toute la confiance doit se ressentir, de toute part.
  • Retour sur le #TCGSummit European Retail Summit à Amsterdam
    • europeantcgretailsummit.com
    • Retailer often transact AND don’t interact with their customer
    • Don’t get lost in the technology. It’s just an enabler. Too often gets in the way
    • Competition between retail and brands is emerging online
    • GFK temax – Trend in categories worldwide for free
    • Ao.com- digital marketing
      • Creating the customer online/offline journey to know WHERE he learns about you
      • How to make the customer service
        • All the CS talk to customer directly. Sign with their name
        • Drivers book each month…. They incentive with money  
        • Bring emotion to the product and the service

NEWS DE LA SEMAINE

INSPIRATION NIP$ALES

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Nip$ales Explore – Le point de vente transformé (live eCom)

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Dans cet épisode de Nip$ales Explore, vous entendrez marco_nip présenter une vision du retail du futur: une expérience entre mondes digital et physique désormais réunis, pour le meilleur et plus de valeur à chaque partie prenante (clients, retailers, fournisseurs).

Recommandation pour une meilleure écoute: pendant l’écoute du podcast, n’hésitez pas à passer à travers les slides présentée par marco_nip lors de cette conférence au salon eCom 2016.

En fin de document, nous avons souhaité vous laisser une mise en bouche: 3 startups travaillant d’arrache-pieds sur les innovations retail de demain, résumées par Eugen Schön, dénicheur de tendances:

  • le path-to-purchase – ou parcours client – enfin décortiqué grâce aux caddies et paniers connectés: une innovation travaillée par Pulse.digital (VD)
  • le parcours client une nouvelle fois à l’honneur grâce à VisioSafe (VD), startup installée à l’EPFL et qui opère un tracking efficace des shoppers par reconnaissance faciale.
  • ShoeSize.me, une application permettant de connaître sa pointure de chaussure idéale, quelle que soit la marque.

« The future of retail isn’t what you think » .  Ainsi aurait également pu s’appeler ce podcast, si le cabinet PWhC n’avait intitulé son rapport inspirant du même nom.  C’est la vidéo présentée en fin de conférence que vous pourrez visionner en cliquant sur ce lien.

Vos commentaires sont les bienvenus. Bonne écoute!

 

Nip$ales 048: Vers un voyage client

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#ASKNIPSALES

EXPERIENCES DE LA SEMAINE:

NEWS DE LA SEMAINE

INSPIRATION NIP$ALES

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Nip$ales 047: Tour de passe-passe digital

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PERSO / COMMUNAUTE
Nous parlions dans l’épisode 046 des marques qui gagnent avec les touristes chinois. GLX a posté quant à lui un super article en commentaire, que nous vous laissons découvrir: comment 6’500 touristes chinois ont apporté 26 millions d’euros à la ville de Nice
Et Nip$ales sur Facebook, comment ça se passe?
#asknipsales : posez vos questions à Nip$ales
Nous commençons à préparer avec Eugen Schön les key notes pour le salon Swiss-POS : nous y parlerons de la transformation du point de vente et du retail du futur.

EXPERIENCES DE LA SEMAINE:
Le digital pass: c’est le nouveau tour de Marco pour vendre du marketing digital intégrant un support physique. L’important est de créer de la valeur partagée!
Un test avec les Facebook Ads sur Nip$ales et Niptech et Snapchat pour les business
Savoir ce que l’on veut obtenir
Facebook Ads vs Facebook page ads
Faite des ads sur du contenu que les gens veulent voir -> jeux blog intéressant
Ads n’est pas égale “new likes”
Cibler : Pays, age, sexe, intéret (le plus important)
Definir son ROI

NEWS DE LA SEMAINE
Evian supprime ses emballages
83% des acteurs financiers traditionnels redoutent les fintech (AGEFI, mars 2016)
Keurig accidentally created the perfect business model for hardware startups

INSPIRATION NIPSALES
#PODCAST :: La #FinTech décortiquée par @go_dore (Viadeo, FinTech-Mag.com ) et Johan COHEN SALMON
#LIVRE :: The Snowball: Warren Buffett and the Business of Life
#BLOG :: Hedi Slimane: The Steve Jobs of Fashion
#VIDEO :: -10% de chômage en France grâce au big data? La key note de Paul Duan
#CITATION :: “Dans n’importe quelle situation, la seule chose qui manque, c’est ce que tu ne donnes pas.” Marianne Williamson

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Nip$ales 046: La puissance de l’intention

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PERSO / COMMUNAUTE

EXPERIENCES DE LA SEMAINE:

  • Bonne nouvelle: Marco prépare une lettre d’intention pour sa première vente à 7 chiffres, ce qui serait incroyable… mais attention: ce n’est pas encore signé! Il faut encore:
    • se coordonner à l’interne;
    • rédiger une lettre qui fasse sens pour tous;
    • continuer à travailler – ne pas vendre la peau de l’ours!
  • Moins bonne nouvelle: Marco prévoyait un contrat d’exclusivité pour une solution retail innovante en Suisse et un problème de confiance surgit…
  • A new way of selling (#ASKGARYVEE:ONE ENTREPRENEUR’S TAKE ON LEADERSHIP, SOCIAL MEDIA, AND SELF-AWARENESS)
    • Create not great but amazing content – video, blog or audio
    • Engage with your followers -> Hustle
    • Your goal is to sell, but… Patience!
    • Create native content for each platform Be one of the first on the new platforms

NEWS DE LA SEMAINE

INSPIRATION NIPSALES

  • #ARTICLE :: In the future of retail, we are never not shopping de Werner Reinartz, article en anglais de la Harvard Business Review
  • #CONFERENCE :: Le point de vente transformé, par Marco Brienza, Eugen Schön, Camille Silverio, Oliver Staerkle et Harry Allegrezza mer. 27 avril au salon Swiss-POS à Palexpo
  • #VIDEO :: La puissance de l’intention de Tistrya, une vidéo inspirante d’une heure environ qui rappelle ce dont nous sommes capables
  • #CITATION :: « Je me suis arrachée à la sécurité des certitudes par amour de la vérité; et la vérité m’a récompensée » Simone de Beauvoir

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