Nip$ales 024 – Astuces digitales pour mieux communiquer en 2015

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Nip$ales est un podcast de la famille NipCast sur la vente , le retail et la communication, animé par @syde et @marco_nip, avec comme invités Yves Menoud & Benoît Curdy

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6 réflexions au sujet de « Nip$ales 024 – Astuces digitales pour mieux communiquer en 2015 »

  1. Merci de votre citation.

    Il est vrai que l’article est plus un rappel qu’une nouveauté, comme vous le dites dans votre nipcast, qui devrait servir de fil rouge pour les commerciaux, mais également pour toute personne qui est dans une situation de négociation. En d’autres termes, chacun de nous.

    De s’intéresser à son vis-à-vis devrait faire partie de nos priorités, quelle que soit la situation. Nous serions ainsi certains de créer plus souvent des situations de « gagnant-gagnant » la seule capable de générer plus de plaisir et de réussite.

    Bon vent à vous et votre émission en 2015.

  2. Merci de nous annoncer nipSource et nipCuisine 😉

    Oui nipCuisine avec les 2 mikas + cristina 😉
    Manque plus que @syde et on aura un mika au cube, cube pour cuisiner 😉

    Emission intéressante, la confiance c’est difficile à gagner et très facile à perdre 😉
    Une question que je me pose: pourquoi les sociétés investissent tant pour gagner des clients qu’elles perdent à cause de leur mauvaise politique de fidélité ?

    Je prends l’exemple de Canal+ / Canalsat qui proposent chaque année un abonnement d’un 1 an 50% moins cher, mais qui ne font rien pour leurs abonnés 🙁
    Certains ont pris l’habitude à chaque fin d’année de résilier pour obtenir la baisse de tarif des nouveaux abonnées 🙁

  3. Mika, tu poses à nouveau une excellente question. Je me la suis moi-même posée plusieurs fois; car il client coûte beaucoup moins cher à fidéliser qu’à acquérir, et rapporte donc plus.

    Ma réponse: je perçois plus de mérite – tant par le vendeur, ses collègues que supérieurs – à l’acquisition d’un nouveau client qu’au maintien de sa base actuelle. la part d’aventure qui se mêle à l’objectif que nous souhaitons atteindre face à un prospect qui est encore un inconnu pour nos fichiers de suivi.

    Et Chapeau pour Nipcuisine. C’est beau d’entendre tous ces hommes parler cuisine autour de Cristina 🙂

    1. Autant je peux comprendre le challenge dans le cas des vendeurs, autant concernant des abonnés…
      Bref, il faut que leur service communication reflechisse un peu plus à long terme 😉

      Merci pour nipCuisine, prochain épisode sur les crèpes 😉

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